Salgsbetingelser
Selger
Pilatesbutikken AS
Org.nr: 935 978 939
E-post: hello@pilatesbutikken.no
Tlf: +47 904 26 566
Betaling
Vi tilbyr betaling med Vipps, bankkort/Stripe, PayPal og Klarna.
Beløpet trekkes ved bestilling.
Betaling via Klarna håndteres av Klarna Bank AB (publ), og Klarnas vilkår gjelder i tillegg.
Levering
Normal leveringstid er 1–5 virkedager.
Sporingsnummer sendes når ordren er sendt.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen.
Varen må være ubrukt og i original emballasje.
Retur
Kunde betaler returfrakt.
Kontakt oss alltid før retur: hello@pilatesbutikken.no.
Reklamasjon
Reklamasjonsrett følger forbrukerkjøpsloven.
Ta kontakt dersom du opplever feil eller mangler på produktet.
GARANTI OG ANSVAR
Nedenfor finnes garanti- og ansvarsregler for hver produktkategori.
Reformer-maskiner
Den foldbare reformeren er laget i solid lønnetre (maple) for trygg, stabil og plassbesparende bruk i hjemmet.
Garanti
-
3 års garanti på ramme og hovedkomponenter
-
1 års garanti på bevegelige deler
-
6 måneder på polstring og trekk
Dekker: produksjons- og materialfeil ved normal bruk.
Dekker ikke: normal slitasje, fuktskader, feilbruk, manglende vedlikehold eller kommersiell bruk.
Reklamasjon
Reformeren omfattes av 2 års reklamasjonsrett etter norsk lov.
Ansvar
Bruk skjer på eget ansvar.
Pilatesbutikken AS er ikke ansvarlig for skader som oppstår ved feil bruk, feilmontering eller manglende vedlikehold.
Produktet skal brukes på stabilt underlag og i tråd med instruksjonene som følger med.
Pilates-utstyr
Gjelder baller, ringer, treningsstrikker, vekter, gliders og matter.
Garanti
-
1 års garanti mot produksjons- og materialfeil
Dekker ikke: normal slitasje, feilbruk eller oppbevaring i fuktige omgivelser.
Reklamasjon
Utstyret har 1 års reklamasjonsrett, da forventet levetid ved normalt bruk er inntil ett år.
Ansvar
Bruk skjer på eget ansvar.
Klær
Gjelder seamless-sett, ribbed-sett, topper, tights, shortser, sokker og tracksuits.
Garanti
-
1 års garanti mot produksjons- og materialfeil
Garantien dekker ikke
-
normal slitasje
-
nupper fra friksjon
-
feil vask eller behandling
-
misfarging fra svette, deodorant eller vaskemiddel
-
skader som oppstår ved hard eller unormal bruk
Reklamasjon
Klær har 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonen gjelder feil som var til stede ved levering (f.eks. sømfeil eller defekt elastikk).
Ansvar
Vask og bruk skjer på eget ansvar.
Følg alltid vaskeanvisningen for å unngå skade.
Uavhentede pakker
Uavhentede pakker belastes med gebyr for frakt og håndtering.
Konfliktløsning
Vi forsøker alltid å løse saken i dialog med kunden.
Kunden kan også klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forliksrådet.